O funil comercial que vem depois do clique
Tráfego resolve o começo da conversa. A venda acontece no que vem depois. Quando o atendimento demora, o roteiro muda a cada pessoa e ninguém retoma quem não respondeu, o problema não está na campanha.
O que entra
- Mapa do funil atual
- Oferta e argumentação
- Roteiro de atendimento e follow-up
- Pontos de medição
O gargalo quase nunca é falta de lead
Na maioria das operações que analisamos, existe contato entrando e existe venda saindo. O que não existe é processo entre os dois. O lead que não respondeu na hora simplesmente é esquecido, e o custo desse contato já foi pago.
- O tempo de primeira resposta depende de quem está com o celular na mão.
- Cada atendente responde de um jeito e a oferta muda no meio da conversa.
- Quem não respondeu na primeira mensagem nunca mais é procurado.
- Ninguém sabe dizer por que a última negociação foi perdida.
O funil desenhado para a sua operação
Mapeamos o caminho real do seu cliente, do primeiro contato ao fechamento, e transformamos isso em um processo que qualquer pessoa da equipe consegue executar igual. Não é teoria de funil, é o roteiro do seu comercial escrito.
Mapa do funil atual
Etapas reais da sua venda, com o ponto exato onde o contato para de avançar.
Oferta e argumentação
Como a proposta é apresentada, o que responder nas objeções mais comuns e onde o preço entra na conversa.
Roteiro de atendimento e follow-up
Sequência de mensagens e prazos de retomada para quem não respondeu, com responsável definido.
Pontos de medição
O que precisa ser anotado em cada etapa para você conseguir ver a conversão sem depender de memória.
Como funciona
Do primeiro levantamento ao ajuste contínuo
Leitura do comercial
Conversas reais, tempo de resposta e motivos de perda. O diagnóstico começa no que já acontece, não no ideal.
Desenho do funil
Etapas, critérios de passagem e o que caracteriza um lead qualificado para você.
Escrita do processo
Roteiro, respostas de objeção e cadência de follow-up documentados para a equipe usar no dia a dia.
Acompanhamento e ajuste
Revisão do que a equipe conseguiu executar e correção do que travou na prática.
O que muda na prática
Mesmo lead, mais venda
Aproveitar melhor o contato que já entra é mais barato que comprar contato novo.
Atendimento previsível
A qualidade da resposta deixa de depender de quem está de plantão.
Motivo de perda visível
Você para de adivinhar e passa a ver onde a negociação morre.
Perguntas frequentes
Costuma andar junto com
Quer estratégia e funil comercial rodando na sua operação?
Me conte o que você vende e como está o cenário hoje. Se não fizer sentido contratar agora, eu digo o que priorizar antes.